OTD Player Destek
Sorunuzun cevabı aşağıda yoksa bize yazın; genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlarız.
İletişim
E-posta: support@otdplayer.com
Daha hızlı yardım için uygulamanın Ayarlar ekranındaki destek kodunu, cihaz modelinizi ve sorunu kısaca yazın. Uygulama içinden Ayarlar > Geri Bildirim ile de ulaşabilirsiniz.
OTD Player kanal veya içerik sağlıyor mu?
Hayır. OTD Player yalnızca bir oynatıcıdır ve boş gelir. İzlemek için kendi IPTV sağlayıcınızdan aldığınız bir M3U bağlantısı/dosyası veya Xtream Codes bilgileri gerekir.
Listemi nasıl eklerim?
Uygulamada "Çalma Listesi Ekle"ye dokunun ve M3U bağlantısını yapıştırın, bir dosya seçin ya da Xtream Codes bilgilerinizi girin. Uzun bir bağlantıyı yazmak istemiyorsanız ekrandaki QR kodu başka bir cihazla okutup listeyi www.otdplayer.com/upload-playlist üzerinden gönderebilirsiniz.
Bir kanal veya film açılmıyor.
Önce aynı bağlantının başka bir cihazda çalışıp çalışmadığını kontrol edin; yayınlar sağlayıcınızın sunucusundan gelir. Çalışıyorsa bize kanalın adı ve uygulamanın Ayarlar ekranındaki destek kodunuzla yazın.
Satın aldığım Pro görünmüyor.
Ayarlar > Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun. Satın alırken kullandığınız Apple Kimliği veya Google hesabıyla oturum açık olmalıdır.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone/iPad: Ayarlar > [adınız] > Abonelikler > OTD Player. Android: Google Play > Profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler. İptal ettiğinizde Pro, dönem sonuna kadar devam eder.
Verilerimin silinmesini istiyorum.
Listeleriniz ve izleme geçmişiniz yalnızca cihazınızda tutulur; uygulamayı silmeniz yeterlidir. Sunucularımızdaki veriler için destek kodunuzla support@otdplayer.com adresine yazın. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.